Гомельчанин добился перерасчета коммунальных услуг после вмешательства Госконтроля

Житель Гомеля неоднократно обращался в расчетно-справочный центр КЖРЭУП «Советское», а также в КПУП «Гомельводоканал», КПУП «Гомельское городское ЖКХ» и ГО «Жилищно-коммунальное хозяйство Гомельской области» по вопросу порядка начисления оплаты за подогрев воды. 

При этом он указал на конкретную арифметическую ошибку, допущенную работниками РСЦ.

Однако в письменных ответах на обращения гражданина КПУП «Гомельское городское жилищно-коммунальное хозяйство» и ГО «Гомельское областное жилищно-коммунальное хозяйство», не особо вникая в суть вопроса, сообщали об отсутствии нарушений порядка начисления платежей и разъясняли действующее законодательство.

И только после вмешательства Комитета госконтроля области КЖРЭУП «Советское» «увидело» свою ошибку и произвело перерасчет платы за услугу подогрева воды с января по март 2016 г. и возвратило необоснованно взысканные денежные средства.

По результатам рассмотрения данного обращения Гомельский облисполком провел внеплановый инструктаж с работниками расчетно-справочных центров г. Гомеля и КПУП «Гомельводоканал» о корректном взаимодействии всех структурных подразделений системы жилищно-коммунального хозяйства г. Гомеля при возникновении подобных вопросов.

За ненадлежащее рассмотрение обращений гражданина расчетно-справочного центра и специалист КПУП «Гомельское городское ЖКХ» привлечены к дисциплинарной ответственности. 

Отзывы и комментарии

Написать отзыв
Написать комментарий

Отзыв - это мнение или оценка людей, которые хотят передать опыт или впечатления другим пользователями нашего сайта с обязательной аргументацией оставленного отзыва.
 
Основной принцип - «посетил - отпишись». 
Ваш отзыв поможет многим принять правильное решение

 Комментарии предназначены для общения и обсуждения , а также для выяснения интересующих вопросов

Не допускается: использование ненормативной лексики, угроз или оскорблений; непосредственное сравнение с другими конкурирующими компаниями; размещение ссылок на сторонние интернет-ресурсы; реклама и самореклама, заявления, связанные с деятельностью компании.

Введите email:
Ваш e-mail не будет показываться на сайте
или Авторизуйтесь , для написания отзыва
Отзыв:
Загрузить фото:
Выбрать